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北京铁路局12306招聘工作人员
来源:抚顺新卓人才派遣有限公司    时间:2015/09/02    点击:608次
北京铁路客户服务中心,简称铁路12306,位于铁路局并直属于北京铁路局管理,铁路层面大于车站、客运段,北京铁路局12306监管全国18个铁路局的铁路客户服务中心(12306),全国铁路投诉建议或者表扬的核心部门,是维护铁路的价值理念与人民信誉的铁路局直属部门,同时,又是中国铁路总公司(原铁道部)的旅客客户服务中心。系统职能包括:办理12306网上订票、退票业务及票务查询服务;受理全国旅客的投诉事件、表彰表扬事件;接转电话人工在线;解答旅客关于铁路政策、乘车的咨询;紧急事件的协调救助等。

招聘条件:
1、年龄18-26周岁,男女不限,外在形象没有特别要求;
2、大专以上学历,持毕业证书,专业不限;
3、口齿伶俐,吐字清楚,音色甜美;
4、思维敏捷,反映快,具有一定解决问题的能力;
5、会熟练使用电脑,中文录入记录客户问题;
6、面试通过,参加培训,考试合格后上岗,并签订劳动合同上社会保险,试用期二个月;
7、工作性质为:倒班制,试用期工资2000元左右/月;
8、试用期后,月工资3500元-5000元/月以上。
工作地点:中国铁路总公司(北京)升值潜力大

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